朋友最近跟我抱怨，说她妈妈用智能手机总是「找不到想要的东西」。屏幕上的图标密密麻麻，字又小，点来点去要么进错了页面，要么干脆不知道该从哪里开始。她叹气说：「老人家想打个电话都这么费劲，科技到底是方便了...